Эксперт-Консалт
Обратная связь Обратная связь На главную
Ваш интеллектуальный капитал!
Компания
Новости
Отзывы
Специальные предложения
Статьи
Контактная информация
Обратная связь
Поиск по сайту
Подробнее об услугах
Сертификаты
Клиенты
Партнеры
Команда
Обратная связь
 

Подробнее об услугах

Компания «TopExpert» является сертифицированным партнером Microsoft (серебряный партнер Microsoft в области обучения), региональным центром автоматизации Microinvest  в Восточной Сибири. В нашем штате работает команда высококвалифицированных специалистов, готовых оказать качественную поддержку Вашей компьютерной сети в соответствии с отраслевыми стандартами. Мы предоставляем вам полный спектр услуг, необходимых практически любой компании, имеющей компьютерную сеть или планирующей ее создание от поставки офисного и серверного оборудования и лицензий на программное обеспечение до поддержки и развития компьютерной сети и обучения специалистов в области информационных технологий:

  • Инцидентная техническая поддержка . В случае возникновения сбоя или технического инцидента, связанного с вашей локальной сетью или компьютером, мы оперативно выезжаем и устраняем инцидент. Стоимость фиксирована и не зависит от количества затраченных часов. Система скидок. Гарантия 30 дней.
     
  • Комплексное обслуживание компьютерной инфраструктуры . Выполняются работы по приведению в порядок, поддержке и планированию развития вашей компьютерной инфраструктуры, а также решение возникающих в процессе ее использования проблем. Техническая поддержка оказывается удаленно с использованием специализированной программы либо с выездом к вам. Варианты обслуживания:
o   Безлимитное обслуживание: в стоимость входит приведение в порядок Вашей сети в течение первых 3 месяцев, поддержка ее текущей инфраструктуры путем проведения регламентных работ (1-2 раза в месяц) и устранение неограниченного количества инцидентов;
 
o   Лимитированные тарифы: в стоимость входит поддержка ее текущей инфраструктуры путем проведения регламентных работ (1-2 раза в месяц) и устранение оговоренного заранее количества инцидентов;
 
В договор обслуживания входят следующие услуги (список услуг можно изменить или расширить по согласованию сторон):
     * Настройка и поддержка серверной операционной системы
     * Администрирование и обновление текущей конфигурации 1С
     * Настройка и поддержка клиентских операционных систем и приложений
     * Поддержка доменной структуры предприятия.
     * Настройка и поддержка сетевых сервисов (электронная почта, портал компании, общая печать, сервер файлов и другие).
     * Обеспечение безопасного соединения с интернетом настройка и поддержка сервера защиты или специализированного оборудования
     * Создание и поддержка работы защищенных сетей для работы распределенных офисов (VPN)
     * Управление системой резервного копирования информации. Исполнитель настраивает и поддерживает систему резервного копирования информации по согласованному Сторонами и утверждённому Заказчиком списку ресурсов, требующих резервного архива данных, и месту хранения резервного архива данных и / или его копии
     * Контроль системных сообщений серверов Заказчика при согласии Заказчика и технической возможности удаленного доступа к серверу Заказчика (от ежедневного до одного раза в 2 недели). В случае технической невозможности контроль системных сообщений серверов Заказчика производится во время плановых визитов
     * Настройка антивирусной и антиспамовой защиты. Контроль обновлений антивирусных баз. Контроль производится одновременно с контролем системных сообщений серверов Заказчика
     * Ведение технических отчетов (по договоренности)
     * Подготовка правил информационной безопасности и инструктаж пользователей по работе с интернетом и в локальной сети
     * Техническая поддержка и прием обращений пользователей осуществляется по выделенному телефону технической поддержки 72-82-62 или по электронной почте 911@topexpert.ru  
  • Поставки компьютерной  и офисной техники, а также техники для автоматизации торговлисо склада в Иркутске и под заказ (компьютеры, серверы, принтеры, сканеры, МФУ, хранилища данных, POS-системы, принтеры чеков и этикеток  и т.д.)
     
  • Продажа лицензионного программного обеспечения :
o   Антивирусы (Касперский, Dr.WEB, NOD32 и т.д.)
o   Программное обеспечение Microsoft (легализация и приобретение операционных систем Windows, приложений Microsoft Office, серверных операционных систем и приложений)
o   Программное обеспечение Microinvest для автоматизации торговли
o   Программное обеспечение  Adobe (Acrobat Professional, Abby, Photoshop)
o   Программное обеспечение для защиты данных путем создания архивных копий и их восстановления ( Acronis,MicrosoftDPM)
o   И др. программное обеспечение

Помимо этого мы готовы помочь вам в развитии вашей ИТ-инфраструктуры для ее соответствия вашим потребностям, для чего мы предлагаем следующие услуги:

  • Развертывание доменной структуры предприятия. Рекомендуется для сетей от 10 компьютеров и более: повышение удобства работы, управляемости и безопасности сети
     
  • Создание внутреннего сайта для эффективного обмена информацией и координирования работы сотрудников на платформе бесплатной службы Microsoft SharePoint. Рекомендуется для распределенных структур и организаций с мобильными сотрудниками
     
  • Внедрение CRM-системы — автоматизированной системы управления отношениями с клиентами. В систему входят следующие модули: Продажи. Маркетинг. Сервис. При необходимости мы разрабатываем дополнительные модули. Рекомендуется для компаний, ведущих продажи в сфере B2B (корпоративные продажи) или продажи с длительным циклом, повторяющиеся продажи, обслуживание клиентов по договору или желающие четко планировать свою маркетинговую деятельность и оценивать реальную отдачу от того или иного ее вида
     
  • Создание удобного и защищенного хранилища документов и файлов с возможностью быстрого поиска и доступа к хранилищу через интернет на  платформе бесплатной службы Microsoft SharePoint и др.  Рекомендуется практически всем организациям, хранящим информацию, шаблоны документов и документы в электронном виде, особенно для распределенных структур и организаций с мобильными сотрудниками

     
  • Автоматизация торговли (от киоска до сети магазинов: магазин у дома, минимаркет, супермаркет, Интернет-магазин и т.д.), автоматизация складов, автоматизация ресторанов, кафе, пиццерий, автомоек, автосервисов, бильярда, детских площадок и других предприятий из сферы услуг с использованием программного обеспечения Microinvest:
o   Доступное решение для бюджетной автоматизации, не уступающее по своему функционалу более дорогостоящим собратьям
o   Приятный и понятный интерфейс
o   Возможность работы сети магазинов или кафе в режиме он-лайн, работа через интернет с использованием КПК  или браузера, мобильная торговля и др.
o   Интеграция с видеонаблюдением
o   Отслеживание мобильных сотрудников по GPS
o   Определение постоянных клиентов по номеру телефона (для служб такси, оформления заказов и т.п.)
o   Мощная система лояльности (скидки, бонусы, подарочные сертификаты, предоплата, клубная система и т.п.)
o   Электронное меню на планшетах
o   Самостоятельное оформление заказов клиентом в кафе с телефона, КПК, ноутбука клиента и т.п. через WiFi
o   Интернет-магазин (коробочное решение)
o   И многое другое.
 
Все необходимое для автоматизации торговое оборудование вы также можете приобрести у насМы можем рассказать вам о предлагаемой ИТ-системе или продемонстрировать ее вам по запросу: звоните на +7 (3952) 72-82-62 или пишите на @topexpert.ru.

 

Смотрите также:

Компания   Новости   Отзывы   Специальные предложения   Статьи   Контактная информация   Обратная связь