Эксперт-Консалт
Обратная связь Обратная связь На главную
Ваш интеллектуальный капитал!
Компания
Новости
Отзывы
Специальные предложения
Статьи
Контактная информация
Обратная связь
Поиск по сайту
Расписание курсов
Каталог курсов
Преподаватели
Выездные курсы
Лицензия и сертификаты
 

Курс Asterisk. Телефония будущего для предприятия

август

Дата Название курса Город Преподаватель
06.08.2018 Курс Asterisk. Телефония будущего для предприятия
Иркутск оформить заявку

Продолжительность: 3 дня / 24 часа 

Стоимость: 23 000 рублей, стоимость выездного курса 28 000 рублей (НДС не облагается). Частным лицам скидка — 20%молодым специалистам — 25%, студентам — 50%!

В стоимость обучения входит комплект учебных материалов, сертификат Microsoft, блокнот и ручка, бодрящие кофе-брейки.

IP-PBX Астериск совершила революцию в области телефонии. Разработанная энтузиастами в рамках открытого проекта, она вобрала в себя все лучшее, что когда-либо ждали от телефонной станции. Успешно окончив данный курс, Вы откроете для себя целый мир будущего телефонии. На теоретических занятиях Вы научитесь разбираться в протоколах современной телефонии SIP, IAX, SDP, RTP, узнаете о технологиях передачи голосовых данных в сетях Ethernet, ATM, ISDN, PRI и кодеках. На практических работах Вы последовательно телефонизируете свое предприятие и свяжете его с внешним миром через VoIP-провайдеров.

Asterisk позволит Вам предложить высочайший уровень сервиса телефонии Вашим сотрудникам и клиентам. Вы научитесь управлять переадресацией вызовов, организовывать конференц-связь, осуществлять запись разговоров. Ваши клиенты получат возможность связаться с нужным им сотрудником через голосовое меню и заказать обратный звонок через WEB-интерфейс. Ваши сотрудники не пропустят звонок клиента благодаря функциям FollowMe и голосовой почте. Вы узнаете, как сделать шаг к унифицированным коммуникациям и даже заложите основы своего собственного сall-центра.

Продолжая традиции программного обеспечения с открытым кодом, Asterisk легко интегрируется с внешними системами и легко расширяется, Уже появилось множество проектов, предлагающих удобный графический интерфейс для управления телефонной станцией, что также будет рассмотрено на занятиях курса.

Курс предназначен для системных администраторов, администраторов телефонии и практикующих руководителей ИТ-подразделений.

По окончании данного курса слушатели смогут:
  • Разрабатывать план внедрения IP-телефонии на предприятии
  • Инсталлировать офисную АТС Asterisk
  • Подключать к Asterisk программные и аппаратные телефоны, а также голосовые шлюзы с FXS-интерфейсом
  • Управлять Asterisk через командную строку, файлы конфигурации и WEB-интерфейс
  • Объединять офисные ATC в единую телефонную сеть предприятия
  • Подключать телефонную сеть предприятия к VoIP-провайдерам
  • Настраивать поведение АТС в зависимости от времени суток
  • Настраивать сервисы корпоративной телефонии и русифицировать офисную АТС Asterisk
  • Использовать возможности голосовой почты и интегрировать ее с электронной почтой
  • Автоматизировать обработку входящих вызовов с помощью голосового меню
  • Распределять входящие вызовы между операторами
Содержание:

Модуль 1. Теоретические основы телефонии
  • Теоретические основы классической телефонии (АТС, сигнализация, DTMF)
  • История развития технологий цифровой передачи голоса (ISDN, ATM)
  • Теоретические основы передачи голосового сигнала в компьютерных сетях (кодеки G.*, протоколы сигнализации SIP, IAX)
  • Направления развития телефонии будущего
  • Лабораторные работы: Передача голосового трафика в компьютерной сети
  • Упражнение 1: Установка soft телефона на рабочую станцию
  • Упражнение 2: Использование SIP протокола для организации передачи голосового трафика в компьютерной сети
Модуль 2. Развертывание IP телефонии предприятия
  • Использование Asterisk в качестве SIP proxy
  • Использование контекстов и экстеншенов в номерном плане предприятия.
  • Лабораторные работы: Использование Asterisk в качестве SIP proxy
  • Упражнение 1: Установка Asterisk
  • Упражнение 2: Настройка SIP каналов, использование макросов
  • Упражнение 3: Подключение к SIP каналам soft телефонов
  • Упражнение 4: Подключение к SIP каналам телефонных аппаратов
  • Упражнение 5: Настройка базового диалплана
  • Упражнение 6: Работа с Asterisk через CLI
Модуль 3. Распространение IP телефонии за пределы предприятия
  • Использование протоколов SIP и AIX для соединения телефонных станций
  • Телефонные транки и маршрутизация вызовов
  • Управление кодеками и транскодинг
  • Лабораторные работы: Подключение телефонной сети предприятия к VoIP провайдерам
  • Упражнение 1: Использование протокола IAX2 для соединения телефонных станций филиалов предприятия
  • Упражнение 2: Использование протокола SIP для подключения к VoIP провайдерам
  • Упражнение 3: Управление номерами абонентов при передаче вызова.
  • Упражнение 3: Диагностика проблем подключения
Модуль 4. Развитие сервисов корпоративной телефонии
  • Обзор сервисов ДВО корпоративной телефонии
  • Asterisk и унифицированные коммуникации (UC)
  • Функции Call центра
  • Продвинутая логика описания диалпланов (переменные, выражения, функции) и AEL
  • Интерфейсы управления Asterisk (CLI, AMI, AGI)
  • Лабораторные работы: Внедрение сервисов в корпоративной телефонии
  • Упражнение 1: Детализация времени разговоров (Call Detail Records CDR)
  • Упражнение 2: Использование DTMF для управления звонками (перенаправление, парковка, перехват …)
  • Упражнение 3: Локализация сообщений Asterisk и MOH
  • Упражнение 4: Интеграция голосовой и электронной почтой
  • Упражнение 5: Интеграция телефонии и систем мгновенных сообщений и присутствия с использованием протоколов AMI и XMPP
  • Упражнение 6: Организация аудио конференций с использованием call файлов и вызовов внешних программ.
  • Упражнение 7: Организация услуги Web CallBack на корпоративном сайте
  • Упражнение 8: Использованием AstDB для хранения номеров телефонов услуги FollowMe
  • Упражнение 9: Разработка голосового меню, прослушивание и запись разговоров
  • Упражнение 10: Управление номерным планом на основе времени суток
  • Упражнение 11: Управление очередями звонков и распределение вызовов между операторами
Модуль 5. Использование WEB интерфейсов для управления Asterisk
  • Обзор решений управления Asterisk через WEB интерфейс, их достоинств и недостатков
  • Лабораторные работы:
  • Упражнение 1: Установка WEB интерфейса AsteriskNOW
  • Упражнение 2: Настройка сервисов телефонии через WEB интерфейс (см. модули 2, 3 и 4)
  • Упражнение 3: Совместное управление Asterisk через WEB интерфейс и файлы конфигурации

Смотрите также:

Расписание курсов   Каталог курсов   Преподаватели   Вечерние курсы   Лицензия и сертификаты