Эксперт-Консалт
+73952728262
Обратная связь Обратная связь На главную
Ваш интеллектуальный капитал!
Компания
Новости
Отзывы
Специальные предложения
Статьи
Контактная информация
Обратная связь
Поиск по сайту
Расписание курсов
Каталог курсов
Лицензия и сертификаты
Преподаватели
Дистанционные курсы
Вечерние курсы
 

Курс Asterisk. Телефония будущего для предприятия

сентябрь

Дата Название курса Город Преподаватель
30.09.2019 Курс Asterisk. Телефония будущего для предприятия
Иркутск *** оформить заявку

Продолжительность: 24 часа  

Стоимость: 37 500 рублей (НДС не облагается). Частным лицам скидка — 20%для молодых специалистов до 25 лет скидка — 25%

В стоимость обучения входит комплект учебных материалов, сертификат, блокнот и ручка, кофе-брейки.

IP-PBX Астериск совершила революцию в области телефонии. Разработанная энтузиастами в рамках открытого проекта, она вобрала в себя все лучшее, что когда-либо ждали от телефонной станции. Успешно окончив данный курс, Вы откроете для себя целый мир будущего телефонии. На теоретических занятиях Вы научитесь разбираться в протоколах современной телефонии SIP, IAX, SDP, RTP, узнаете о технологиях передачи голосовых данных в сетях Ethernet, ATM, ISDN, PRI и кодеках. На практических работах Вы последовательно телефонизируете свое предприятие и свяжете его с внешним миром через VoIP-провайдеров.

Asterisk позволит Вам предложить высочайший уровень сервиса телефонии Вашим сотрудникам и клиентам. Вы научитесь управлять переадресацией вызовов, организовывать конференц-связь, осуществлять запись разговоров. Ваши клиенты получат возможность связаться с нужным им сотрудником через голосовое меню и заказать обратный звонок через WEB-интерфейс. Ваши сотрудники не пропустят звонок клиента благодаря функциям FollowMe и голосовой почте. Вы узнаете, как сделать шаг к унифицированным коммуникациям и даже заложите основы своего собственного сall-центра.

Продолжая традиции программного обеспечения с открытым кодом, Asterisk легко интегрируется с внешними системами и легко расширяется, Уже появилось множество проектов, предлагающих удобный графический интерфейс для управления телефонной станцией, что также будет рассмотрено на занятиях курса.

Курс предназначен для системных администраторов, администраторов телефонии и практикующих руководителей ИТ-подразделений.

По окончании данного курса слушатели смогут:
  • Разрабатывать план внедрения IP-телефонии на предприятии
  • Инсталлировать офисную АТС Asterisk
  • Подключать к Asterisk программные и аппаратные телефоны, а также голосовые шлюзы с FXS-интерфейсом
  • Управлять Asterisk через командную строку, файлы конфигурации и WEB-интерфейс
  • Объединять офисные ATC в единую телефонную сеть предприятия
  • Подключать телефонную сеть предприятия к VoIP-провайдерам
  • Настраивать поведение АТС в зависимости от времени суток
  • Настраивать сервисы корпоративной телефонии и русифицировать офисную АТС Asterisk
  • Использовать возможности голосовой почты и интегрировать ее с электронной почтой
  • Автоматизировать обработку входящих вызовов с помощью голосового меню
  • Распределять входящие вызовы между операторами
Содержание:

Модуль 1. Теоретические основы телефонии
  • Теоретические основы классической телефонии (АТС, сигнализация, DTMF)
  • История развития технологий цифровой передачи голоса (ISDN, ATM)
  • Теоретические основы передачи голосового сигнала в компьютерных сетях (кодеки G.*, протоколы сигнализации SIP, IAX)
  • Направления развития телефонии будущего
  • Лабораторные работы: Передача голосового трафика в компьютерной сети
  • Упражнение 1: Установка soft телефона на рабочую станцию
  • Упражнение 2: Использование SIP протокола для организации передачи голосового трафика в компьютерной сети
Модуль 2. Развертывание IP телефонии предприятия
  • Использование Asterisk в качестве SIP proxy
  • Использование контекстов и экстеншенов в номерном плане предприятия.
  • Лабораторные работы: Использование Asterisk в качестве SIP proxy
  • Упражнение 1: Установка Asterisk
  • Упражнение 2: Настройка SIP каналов, использование макросов
  • Упражнение 3: Подключение к SIP каналам soft телефонов
  • Упражнение 4: Подключение к SIP каналам телефонных аппаратов
  • Упражнение 5: Настройка базового диалплана
  • Упражнение 6: Работа с Asterisk через CLI
Модуль 3. Распространение IP телефонии за пределы предприятия
  • Использование протоколов SIP и AIX для соединения телефонных станций
  • Телефонные транки и маршрутизация вызовов
  • Управление кодеками и транскодинг
  • Лабораторные работы: Подключение телефонной сети предприятия к VoIP провайдерам
  • Упражнение 1: Использование протокола IAX2 для соединения телефонных станций филиалов предприятия
  • Упражнение 2: Использование протокола SIP для подключения к VoIP провайдерам
  • Упражнение 3: Управление номерами абонентов при передаче вызова.
  • Упражнение 3: Диагностика проблем подключения
Модуль 4. Развитие сервисов корпоративной телефонии
  • Обзор сервисов ДВО корпоративной телефонии
  • Asterisk и унифицированные коммуникации (UC)
  • Функции Call центра
  • Продвинутая логика описания диалпланов (переменные, выражения, функции) и AEL
  • Интерфейсы управления Asterisk (CLI, AMI, AGI)
  • Лабораторные работы: Внедрение сервисов в корпоративной телефонии
  • Упражнение 1: Детализация времени разговоров (Call Detail Records CDR)
  • Упражнение 2: Использование DTMF для управления звонками (перенаправление, парковка, перехват …)
  • Упражнение 3: Локализация сообщений Asterisk и MOH
  • Упражнение 4: Интеграция голосовой и электронной почтой
  • Упражнение 5: Интеграция телефонии и систем мгновенных сообщений и присутствия с использованием протоколов AMI и XMPP
  • Упражнение 6: Организация аудио конференций с использованием call файлов и вызовов внешних программ.
  • Упражнение 7: Организация услуги Web CallBack на корпоративном сайте
  • Упражнение 8: Использованием AstDB для хранения номеров телефонов услуги FollowMe
  • Упражнение 9: Разработка голосового меню, прослушивание и запись разговоров
  • Упражнение 10: Управление номерным планом на основе времени суток
  • Упражнение 11: Управление очередями звонков и распределение вызовов между операторами
Модуль 5. Использование WEB интерфейсов для управления Asterisk
  • Обзор решений управления Asterisk через WEB интерфейс, их достоинств и недостатков
  • Лабораторные работы:
  • Упражнение 1: Установка WEB интерфейса AsteriskNOW
  • Упражнение 2: Настройка сервисов телефонии через WEB интерфейс (см. модули 2, 3 и 4)
  • Упражнение 3: Совместное управление Asterisk через WEB интерфейс и файлы конфигурации

Смотрите также:

Расписание курсов   Каталог курсов   Преподаватели   Вечерние курсы   Выездные и вечерние курсы   Лицензия и сертификаты