Эксперт-Консалт
+73952728262
Обратная связь Обратная связь На главную
Ваш интеллектуальный капитал!
Компания
Новости
Отзывы
Специальные предложения
Статьи
Сведения об образовательной организации
Контактная информация
Обратная связь
Поиск по сайту
Расписание курсов
Каталог курсов
Лицензия и сертификаты
Преподаватели
Дистанционные курсы
Вечерние курсы
 

Курс Управление бизнес-процессами: практические аспекты

Продолжительность: 2 дня / 16 часов

Семинар-тренинг: BP-501 

Стоимость:  20 500 р.

В стоимость обучения входит комплект учебных материалов, сертификат, блокнот и ручка, бодрящие кофе-брейки.


Аудитория: семинар-тренинг предназначен для директоров по развитию, системных аналитиков, менеджеров проектов, топ-менеджеров, ИТ-специалистов, руководителей отделов.

Цели семинара: познакомиться с практическими аспектами управления бизнес-процессами и приобрести навыки внедрения процессного управления в организацию.

Содержание:

Общее понимание процессной системы управления
    — развитие подходов к организационной деятельности; 
    — механизмы координации деятельности в компаниях; 
    — бизнес-процессы и функции. Определения и отличительные характеристики; 
    — определение бизнес-процессов; 
    — функциональный и процессный подход  как следствие применение разных механизмов координации деятельности; 
    — бизнес-процессы и система менеджмента качества по ISO 9000:2000.

Выделение и ранжирование бизнес-процессов
    — дерево бизнес-процессов и модель Портера. Связь процессного подхода с экономикой и стратегией; 
    — понятия: декомпозиция и критерии декомпозиции; 
    — описание бизнес-направлений. Определение уровня описания;  
    — классификация бизнес-процессов (определение, отличительные особенности, роль и перспектива); 
    — оценка и ранжирование бизнес-процессов (критерии оценки, КФУ, матрица ранжирования).

Технология описания бизнес-процессов
    — определение целей описания БП; 
    — описание окружения БП; 
    — границы БП и классификация входов и выходов; 
    — описание функциональной структуры БП; 
    — описание потоков БП; 
    — построение диаграмм потоков процесса; 
    — построение диаграмм алгоритмов БП; 
    — построение организационной структуры БП; 
    — золотые правила описания структуры БП «как есть».

Типы изменений, технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования БП в организации
    — различия между реинжинирингом и совершенствованием; 
    — концепция реинжиниринга и ее 4 ключевых характеристики; 
    — свойства процессов, прошедших  процедуру реинжиниринга; 
    — принципы постоянного совершенствования.

Анализ и оптимизация БП
    — базовые критерии оптимизации; 
    — сокращение времени БП; 
    — согласование результатов с требованиями.

Классика построения, анализ и оптимизация оргструктуры. Реструктуризация
    — оптимизация горизонтальных взаимодействий; 
    — варианты организационных структур их преимущества и недостатки; 
    — ликвидация «провисания» функций; 
    — разграничение ответственности; 
    — расчет степени фрагментарности БП; 
    — разработка организационно-управленческой документации; 
    — роль и значение регламентирующих документов; 
    — процессные и структурные и должностные  регламенты.

Организация проекта по совершенствованию бизнес-процессов и организационной структуры
    — этапы проекта по совершенствованию БП и оргструктуры; 
    — технология выделения БП; 
    — календарный план-график проекта; 
    — типовые проблемы проекта по совершенствованию БП; 
    — структура плана проекта по совершенствованию БП; 
    — технология управления изменениями; 
    — причины сопротивления изменениям; 
    — мероприятия по уменьшению сопротивлений.

 

Смотрите также:

Расписание курсов   Каталог курсов   Преподаватели   Вечерние курсы   Выездные и вечерние курсы   Лицензия и сертификаты